クロシェは、同社のバレエシューズブランド「farfalle（ファルファーレ）」がオンラインショップで提供しているサイズ悩みに応える「ご試着サービス」を、約1か月の期間限定で靴の型（デザイン）や色にも対応する「もっとご試着サービス」を実施する。

ECでは靴、とくにバレエシューズやパンプスなどのサイズ選びが難しい、というのが課題。足の形や悩みは消費者によってさまざまで、「サイズ表記」だけでは決められないことから、このサービスを導入している。サービス利用の流れは、①同じ型・色の隣り合う2サイズもしくは3サイズをいったん購入、②靴が汚れないように試し履きをする、③合うサイズだけを残し、他のサイズは商品に同梱された着払い伝票で返品、④ショップに返品された商品の確認後、返金――となる。

今回、期間限定で行うもっとご試着サービスは、同ブランドオンラインショップの利用者に今年7月末～8月末に実施したアンケートの中に「デザインの違う種類のものも試着サービスがあると良い」「ひとつの種類だけではなく、複数のご試着サービスがあればよい」「デザインによるサイズ誤差を示してほしい」「（従来のご試着サービスでは）新しい商品の履き心地のリスクをカバーできないのが不安」「（ご試着サービスを）知らなかった」「色違いの試着サービス」という声がきっかけとなり実施を決定した。

利用の流れは、履き比べしたい靴を2足以上注文し、その後はご試着サービスと同様となる。セール品、受注商品、ケア用品は対象外で、全数返品の場合は注文者が送料を負担して返品する。