日本航空は、11月13日からJALグループ6社（JAL、J-AIR、JAC、HAC、JTA、RAC）の客室乗務員および、国内56空港・海外40空港の旅客サービススタッフ、約1万4000人の社員（委託先社員を含む）が、業務中にスニーカーを着用できる運用を開始した。

客室乗務員や空港スタッフは、航空機内で長時間立ちながら業務にあたることや、広い空港内を長距離歩行する場面がある。これまでの革靴やヒール、パンプスに加え、スニーカー着用も選べる運用に変更することで、社員の身体的負担を軽減し、より快適で安全な勤務環境を実現する。

社員一人ひとりが働きやすい環境を整えることで、顧客がスムーズに、そして心地よく過ごせるよう、より細やかで親しみのあるサービスを提供していく。なお、今年度はすでに空港スタッフの暑さ対策として、「開襟シャツ」や「空調付き安全ベスト」を導入しており、今回のスニーカー着用の導入は、それに続く新たな取り組みとなる。

JALグループは、今後も社員一人ひとりが生き生きと働ける環境づくりを進めるとともに、顧客の多様な価値観を大切に、安全・安心で人と地球にやさしいフライトを提供できるように商品・サービスを磨いていく、としている。