チヨダは、公式オンラインショップ「kutsu.com」で注文した靴を全国941店舗で受け取ることができる「お店で受け取りサービス」を、10月１日（土）からスタートした。

「お店で受け取りサービス」は、顧客がオンラインショップで選んだ靴を、希望の店舗（一部除く）で受け取ることができる。このサービスは、靴をオンラインショップで購入の際に一番不安に思う「試履き」が、選択した店舗でできることが最大のメリットとなる。

靴は、デザイン、素材などでフィット感が異なるため、オンラインショップで購入した靴が実際に手元に届いて「しっくりこなかった」「サイズが合っていなかった」といった意見が寄せられることが以前から大きな課題だった。

同社は、顧客のそうした不安を取り除くため、実際に店で試し履きをしたうえで、購入してもらうことを可能にした。チヨダが展開する全国の店舗から、顧客に都合の良い店舗を選択し、その店舗の営業時間内であればいつでも来店できる。送料は無料。

注文した靴のイメージやサイズが合わなかった場合は、靴の専門知識を持ったスタッフが、最適な靴選びの手伝いするので、安心して利用できる。