公益社団法人日本通信販売協会（略称：JADMA、梶原健司会長、正会員 384 社＝8月28日現在）は、2024年度（2024年4月～2025年3月）の通信販売（EC 含む）市場の売上高について調査を行い、8月28日に速報値を発表した。

それによると、2024年度の通販の売上高は、前年比7.3％増の14兆5500億円となり、金額ベースでは前年に比べ9900億円増加した。

昨年と同様、円安などによる原料価格高騰も進むなか、2024年度の伸び率は前年を0.6ポイント上回る動きとなった。直近10年の平均成長率は9.1％と、マイナス成長を記録した1998年度以来、26年連続して増加傾向が続いている。

通販・EC市場では、売上規模の大きい主要企業を中心に堅調な成長が続いている。加えて、業界全体の動向としては、主にコールセンターやフルフィルメント、マーケティング領域における AIの活用による業務効率化の進展や、企業のM＆Aを通じた事業多角化の動きが目立っている。

この通販市場の売上高は、会員情報に加えて同協会会員385社（調査時点）を対象に実施した「第43回通信販売企業実態調査」から得た回答の売上部分を先行集計した結果と、各種調査から推計できる有力非会員392社の売上げを加えて算出している。調査期間は、2025年6月24日～8月18日。推計値は、衣料品や雑貨、化粧品、健康食品などの物販が中心となっている。

JADMAでは、今年11月に商品別や媒体別などを分析したレポートを「第43回通信販売企業実態調査報告書」として刊行する予定。